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序號 時間 |
問題 |
回答 |
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41568.40506 |
我如何下訂單？ |
<p><strong>登錄www.melaleuca.com.</strong>還有什么是比您在家通過電腦購物更輕松的事了? 您只需登錄您的美樂家官網賬戶，瀏覽我們的網上產品，您可以在一周七天內全天24小時隨時購物。您還沒有美樂家賬戶？ <a href="/Shared/CreateWebAccessNew.aspx">點擊這里</a> 了解如何獲得。我們的網店一周七天全天24小時開放，可供您隨時使用。 </p>
<p><strong>致電1-800-282-3000.</strong> 我們熱情的工作人員隨時幫助您通過電話購物。 幫您查找您需要的品名、尺寸、香味、香型等（產品均帶有具體的編號） ，您所選擇的產品將準時被送到府上。 工作日的電話開通時間為上午6點至下午10點（中部時間），周六為上午7點至下午5點（中部時間），周日和節假日不開通。 </p>
<p><strong>將您的訂單傳真至 1-888-528-2090.</strong> 僅需填寫您的美樂家產品訂單（多種產品寫在一份訂單上），隨時傳真至我們的免費傳真號碼，白天夜晚均可，我們隨后將處理您的訂單。(您還可以使用美樂家官網中“業務中心”項下的“傳真查詢”功能來確認您的傳真是否傳到 <a href="/BusinessCenter/FaxFinder.aspx"> </a> ) 過程十分簡單。</p>
<p><strong>將訂單郵寄給我們的收信人 : 黃石公路路南3910號，愛德華大廈，訂單處理中心收，郵編 83402-6003.</strong><br />為了避免重復下訂單，請不要郵寄您已將通過網絡、電話、傳真向美樂家下達的訂單的復印件。由于處理需要時間，請保證您的訂單在每月的15號之前到達美樂家，最遲不得遲于當月月末。這樣才能保證您不會收到備用訂單中的產品。</p> |
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40115.6476 |
我怎樣查看歷史訂單? |
<p>您可以查看近12個月內您下的全部訂單。只需進入 “我的帳戶”點擊 “查看訂單記錄,”或 <a href="../MyAccount/OrderHistory.aspx">點擊這里</a>. </p> |
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40115.6476 |
我能否更改或取消已下的訂單? |
<p> 由于我們的電子流程訂單處理系統的設置，一旦通過電話或在網上下了訂單，不得更改或取消.</p> |
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40115.6476 |
如果我忘記了訂購會怎樣? |
<p>現實生活中難免忙中出錯，總會忘記一些事情。我們對此表示理解并愿意為您提供幫助。作為優先客戶，如果您忘記了當月的訂購，或者未能完成當月的最低產品訂購額，我們會自動地按照備用訂單為您發貨，并從您的賬戶中收取相應的總價。</p> |
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41568.51072 |
什么是備用訂單? |
<p>備用訂單是一種預設的產品訂單，用來確保您作為優先客戶能夠享受到優惠的折扣和權利。如果您由于長期休假或出差，未能完成規定的月產品訂購量，或者在某個月忘記了下訂單，您將自動地收到備用訂單中所訂的貨物。您可以選擇以下兩種備用訂單方案，以保證您的優先客戶身份</p>
<p>1. 選擇組合<br />
您已經想好了哪些產品是您最常用的? 請致電1-800-282-3000讓客服人員幫您建立常用的選擇組合。 如果您在某個月忘記了下訂單，將按照您的選擇組合自動發貨。 </p>
<p>2. 備用訂單<br />
您沒有時間設置選擇組合? 我們會把我們最暢銷的某些產品的組合自動地送到府上。</p> |
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41568.5112 |
我如何變更備用訂單? |
<p>您可以通過致電1-800-282-3000讓我們的客服代表變更您的備用訂單.</p> |
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40115.6476 |
我收到了備用訂單中的上品，可現在剛是本月前十五天，為什么? |
<p> 我們對上個月的訂單進行回顧后會就會馬上發運備用訂單中的商品。這意味著直到下個月您才能收到您的備用訂單中的產品。例如，假設您忘記了下一月的訂單，在二月初我們對所有一月的訂單進行回顧，確定需要向誰發送備用訂貨，然后將這些產品發送出去。這意味著您會在二月的上中旬收到備用訂單中的上品。</p> |
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41568.51279 |
如何計算稅金? |
<p>根據發運目的地所在的州/城市/國家的相關法律確定稅率。想要了解具體情況，請于目的國的稅務機構聯系 </p> |
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41568.4092 |
我如何建立網絡賬戶來進行網上購物? |
<p> 所有向我們提供電子郵件地址的Melaleuca優先客戶，均會在提交時自動獲得一個網絡賬號，在發送給每個客戶的歡迎信中會有如何使用該賬戶的說明。如果您是在2009年8月前注冊的并且忘記了您的賬戶信息，或者在注冊時未向我們提供電子郵件地址，現在再想建立在線賬戶請致電1-800-742-2444.聯系客服人員</p> |
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41568.40992 |
我如何獲得客戶成員編號? |
<p> 您的客戶成員編號有八位數字，可以在您的訂單收據的頂部找到，您也可以撥打 1-800-282-3000聯系客服人員獲得您的編號。</p> |
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41568.41163 |
我怎樣更改我的網絡賬戶用戶名和密碼? |
<p>您可以 <a href="../MyAccount/ChangePassword.aspx">更改您的密碼</a> 進入“我的賬戶”點擊“更改密碼”。 您可以 <a href="../MyAccount/ChangeEmail.aspx">更改您的用戶名</a> (您的郵件地址) 進入“我的賬戶”點擊“更改郵件”。您還可以撥打 1-800-742-2444客服電話尋求幫助。 </p> |
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41568.41468 |
對我有最低的訂單要求嗎? |
<p>對您的訂單要求取決與您的客戶身份。當您注冊為優先客戶時，你必須每個月訂購35件或70件產品（根據您的選擇）。作為回報，您可享受30%-40%的正常價折扣，并可以獲取代金積分以及Melaleuca商城的其他一些會員補貼。如果您注冊為普通客戶，對您沒有每月額度限制，您按照正常價格付款，并且您在Melaleuca 商城中的權利有限。</p> |
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41568.41571 |
我每月下訂單的最后期限是哪天？ |
<p> 你需要在每月的最后一天的24：00之前下訂單。如果當月的最后一天是星期日，您應該不遲于前一天的周六下訂單（或提前兩天）。如果您將訂單郵寄給我們，應保證在當月的最后一天寄到。</p> |
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40115.6476 |
我能否接收每個月的訂購提醒? |
<p>可以！您可以通過進入“我的賬戶”并點擊 “設置提醒來獲得每月提醒,”or <a href="../MyAccount/MyPreferences.aspx">click here</a>.</p> |
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40115.6476 |
我在哪能得到收據的復本? |
<p>您可以打印近12個月的訂單的購物收據復本。只需進入 “我的帳戶”并點擊 “查看歷史訂單,”或 <a href="../MyAccount/OrderHistory.aspx">點擊這里</a>.</p> |
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41568.50817 |
我怎樣查看我的訂單狀態/追蹤我的包裹信息? |
<p>您可以 <a href="../MyAccount/OrderHistory.aspx">追蹤您的包裹信息</a> 通過進入 “我的帳戶”并點擊 “查看歷史訂單.”如果您對在線追蹤您的包裹信息有任何問題，請致電1-800-742-2444聯系我們的客服代表。我們的客服代表也可以幫助您追蹤包裹信息 –只需撥打1-800-282-3000.</p> |
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41568.5162 |
Melaleuca的退貨政策怎樣規定的? |
<p><a href="../幫助中心/Content.aspx?Page=客戶滿意承諾">Melaleuca的 100%客戶滿意承諾 </a> 如果您對任何產品不滿意，不論任何原因，您可以自購買之日起60天內退貨（同時提供您的購貨收據），并將所有的退款和積分返還到您的賬戶中（要扣除運費和處置費） .請參考 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enCa.pdf" target="_blank">客戶會員協議</a> 條款及條件了解更多細節。其中的某些規定將適用。</p> |
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40115.6476 |
如果我使用電子支票或儲蓄賬戶付款，能否自動地返還到我的賬戶中? |
<p>現在還不行。因為不同的銀行執行不同的退款政策，支票只能按照您賬戶賬戶中的姓名和地址郵寄。 </p> |
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41568.56077 |
我如何查看我的賬戶存入了多少錢? |
<p>您的賬戶中存入的通常是產品全款以及相關的銷售稅。如果我們有您的電子郵件地址，我們會在一收到您退換的商品之后就給您發送通知告知您您的賬戶存入。您還可以撥打1-800-282-3000查詢您的賬戶余額</p> |
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41568.54664 |
我能否換貨、退貨? |
<p>完全可以！ Melaleuca的全部產品均有我們的 <a href="../ProductStore/Content.aspx?Page=Customer_Satisfaction_Guarantee">100% 滿意承諾做擔保</a>并且在60天內接受退換。如您需要退換，僅需撥打 1-800-282-3000。</p>
<p> 如果退貨款高于您所更換的產品的價格，我們會把差價匯入您的Melaleuca賬戶，您可以繼續使用。如果退貨款地域您所更換的產品的價格，我們僅需通過記錄中您的首選支付方式將差價扣除 。為了降低運輸成本，您所要求更換的產品將隨著下一筆訂單發運，除非您另有明確要求。 </p> |
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41568.54993 |
我能否退還使用代金積分購買的產品? |
<p> 完全可以！使用您成為會員后七個月內賺取的代金券積分購買的產品可以像其他產品一樣被退還。一旦產品被退貨，我們會在您的代金積分賬戶中匯入相應的產品價值及相關的消費稅。注意：使用100美元（120加元）代金積分購買的產品可以隨意退還，新客戶使用代金積分購買的產品只能調貨——不可退貨。</p> |
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41568.54908 |
我可以退換我的“職業套裝”或“超值套裝”中的產品嗎? |
<p>以低于優先客戶價格購買的“職業套裝”、“超值套裝”或其他特殊組合中的單個產品只能調貨，但不能退貨，除非整個套裝退貨。(<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">See Statement of Policies #8.</a>) 若想了解關于“職業套裝”、“超值套裝”退換的更多信息，請致電 1-800-282-3000聯系我們的客服代表。</p> |
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41568.5538 |
我退換的套裝在數量上有限制嗎? |
<p> 沒有，但是如果您過度地利用該規定退換產品（例如超過您在連續三個月內購買的產品點數的半數），將會影響到您的交易信譽，您的賬戶可能會被取消。(<a href="/BusinessCenter/Content.aspx?page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明第8條</a>). </p> |
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41568.55596 |
我將我的退換產品發送到哪里? |
<p>若想退換產品，只需撥打1-800-282-3000.</p> |
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40115.6476 |
退貨款是怎樣計算的? |
<p> 退貨款包括被退產品的購買總價加上相關的消費稅。運費和處理費不退還</p> |
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41568.55771 |
我可以要求將退貨款打入我的信用卡嗎? |
<p> 可以。你需要在美樂家的購物收據背面的相應欄中做標記，并連同產品自購買之日起60天內退還。如果產品被退還并正準備返款，您可以以書面方式要求將退貨款匯入您的信用卡，您可以向1-888-528-2090發傳真，或將您的申請郵寄到黃石公路路南3910號，愛德華大廈，郵編 83402-6003，或者致電1-800-282-3000告訴客服人員。</p> |
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40115.6476 |
我可以要求將退貨款匯入別的信用卡嗎? |
<p> 目前還不行。聯邦銀行法規定，退貨款必須匯入原匯出卡</p> |
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41568.56383 |
我該如何查看我的訂單狀態/或追蹤我的郵包? |
<p>您可以 <a href="../MyAccount/OrderHistory.aspx">通過登錄“我的賬戶”</a> “My Account”點擊“查看歷史記錄”追蹤您的郵包。and clicking on “View Order History.”如果您對在線追蹤郵包有任何疑問，請致電1-800-742-2444聯系我們的客服代表。我們的客服代表也可以幫您幫您追蹤您的郵包，只需您撥打1-800-282-3000 – .
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41568.56489 |
我訂購的產品是怎樣發運的? |
<p>在美國或加拿大，郵寄業務通常是由聯合包裹速遞服務公司（UPS）承攬的。美樂家還提供多種優先運輸方案，例如次日空運或隔日空運服務。使用優先服務將收取額外的運費。</p> |
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41568.56694 |
運費是怎樣計算的? |
<p> 標準運輸（UPS）到美國本土,3.9美元+訂單總價的5.4%；到加拿大或波多黎各，4.9美元+訂單總價的5.4%；到夏威夷和阿拉斯加，7.9美元+訂單總價的5.4%。使用代金積分購買的產品需加上額外的1美元+代金積分總額的5.4%。所有的訂單均包含極少的燃油附加費，根據燃料的種類多少不等。更換包裝需要額外增加費用。</p> |
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41568.56842 |
我訂購的產品多就能送到? |
<p> 美樂家的訂單程序為流程式，會盡快地為您發貨。送貨時間根據地點、發運方式、您購物的日期（在月末購物通常會晚幾天到貨）會有所不同，您可以通過登錄“我的賬戶”，點擊“查看歷史記錄”追蹤您的郵包。<a href="../MyAccount/OrderHistory.aspx"> </a> “My Account” “.”如果你的商品在10個工作日內還沒有到，請致電 1-800-282-3000聯系我們，我們將盡力為您調查。 </p> |
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41334.37311 |
我沒有在10個工作日內收到商品，應該給誰打電話? |
<p>你可以 <a href="../MyAccount/OrderHistory.aspx">通過登錄“我的賬戶”，點擊“查看歷史記錄”追蹤您的郵包。</a> by going to “My Account”and clicking on “View Order History.”如果您還有其他問題，請致電1-800-282-3000客服人員將為您解答。</p> |
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41568.56887 |
我怎樣查看或更改我的郵寄地址? |
<p>您可以 <a href="../MyAccount/ChangeAddresses.aspx">查看或更改您的郵寄地址</a> 通過進入“我的賬戶”，點擊“管理地址選項”或致電 1-800-282-3000 向我們的客服代表尋求幫助</p> |
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41568.57424 |
我怎樣支付訂單? |
<p>為了方便您付款，我們接收一下付款方式：電子支票（僅限美國和加拿大），Visa卡，萬事達卡， Discover/Novus卡。 也可以通過個人支票或匯票支付郵寄訂單.</p> |
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41568.58983 |
我如何管理我的付款方式? |
<p>您可以 <a href="../MyAccount/ChangePaymethods.aspx">管理您的付款方式</a>通過進入“我的賬戶” ，點擊“管理付款選項”，或致電 1-800-282-3000 向我們的客服代表尋求幫助</p> |
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40115.6476 |
我如何查看我得代金積分余額? |
<p>只需進入 <a href="../MyAccount/MyAccount.aspx">我的賬戶</a>. 您的代金積分余額在“您的賬戶”選項的右下方。您也可以致電 1-800-282-3000向客服代表尋求幫助</p> |
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41005.46773 |
我如何更改我得電子支票賬戶信息? |
<p>請填寫《客戶會員協議》表格中的1,2,5部分 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enCa.pdf" target="_blank"><u> </u></a> 并連同一張新的空白支票郵寄給 Melaleuca 。</p> |
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41568.61207 |
我如何兌現我的網上代金積分? |
<p>在五個月的預審期內，當您通過網上或電話購物時，您可以通過選擇我們的最暢銷產品組合在每次結算時賺取20美元（25加元）的代金積分。</p>
<p>從第七個月開始，您可以使用所賺取的代金積分兌換免費產品。在每月訂購35或更多個點數產品之后，可以繼續購買代金積分產品。當您在線交易的時候，僅需選擇產品下的“使用代金積分購買”選項。 </p> |
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41568.61254 |
我如何成為 Melaleuca客戶? |
<p> 若想了解更多關于成為Melaleuca客戶的信息，請聯系給您推薦該網站的人。如果您不能找到推薦人，請致電1-800-522-3172獲取更多信息。.</p> |
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41568.61461 |
優先客戶與普通客戶的區別是什么? |
<p> 優先客戶需承諾每個月至少訂購35個點數的產品，享有一般價格30-40%的折扣，可以賺取代金積分，并可享受Melaleuca 商城一定的會員補貼。 <a href="../HelpCenter/Content.aspx?Page=Preferred_Customer_Benefits">點擊這里</a> 了解成為優先客戶的好處 。普通客戶沒有沒有額度限制，按照一般價格購買產品，在Melaleuca 商城享受的權利有限。 </p> |
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41568.61575 |
會員注冊費是多少? |
<p> Melaleuca的會員注冊費取決于您注冊的級別。如果您僅憑借提交《客戶會員協議》注冊為美樂家會員（優先或普通），你的會員注冊費為25美元以及相應的消費稅。只要您保證賬戶有效，您就會收到會員組合購買手冊以及Melaleuca產品目錄期刊，以便于您能夠持續了解產品更新情況。 </p>
<p> 如果您在提交《客戶會員協議》的同時還提交了單獨的《營銷專業協議》，您的注冊費應為29美元及相關的消費稅。該筆費用中包括了客戶會員費，并可以授予您作為美樂家客戶可享受的全部權利，您有權推薦或招收客戶，并開展獨立的Melaleuca業務。其中還包括完整的會員“套裝”，為您的開業提供幫助</p>
<p>優先客戶的會員身份每年自動續簽，費用為12美元（15新元）及相關的消費稅。 </p> |
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41568.6327 |
對我是否有最低訂購量的限制? |
<p> 您的訂購要求取決于您的客戶身份。如果您注冊為優先客戶，您每月必須訂購的產品點數應為35或70（根據您的選擇）。做為回報，您可以在正常價格的基礎上享受30-40%的折扣，并可以專區代金積分，獲得美樂家商城的其他一些會員特權。如果您注冊為普通客戶，您沒有每月額度限制，您按照正常價格支付，并且在美樂家商城享受有限的權利。</p> |
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40616.46294 |
在美樂家收到的我的紙質文件之前，我能否訂貨? |
<p>當然可以! 我們給所有首次訂貨的客戶優惠的客戶價格。在此后，在您能享受到作為優先客戶的全部權利之前，我們需要收到您的紙質文件 <a href="../ProductStore/Content.aspx?Page=Preferred_Customer_Benefits"> </a>
</p> |
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40616.46319 |
如果我沒有信用卡、支票賬戶、儲蓄賬戶，我盟否注冊為優先客戶？ |
<p>現在還不行。優先客戶必須有信用卡，或支票賬戶，或儲蓄賬戶 </p> |
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40616.46332 |
美樂家為什么設置產品點數? |
<p> 每一件產品都設置了點數值，由于以下原因，這些點數很重要:</p>
<ul style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: decimal;"> 這有助于幫助您確定每個月應購買多少產品才能享受30-40%的折扣</li>
<li style="list-style-type: decimal;"> 點數還可用來計算向您推薦美樂家的人可獲得多少介紹傭金</li>
</ul> |
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41568.64731 |
成為優先客戶的好處有哪些? |
<p> 您可能已經知道了美樂家的優先客戶在我們的健康產品正常價格的基礎上享受30-40%的折扣，但這還不是全部。<a href="../HelpCenter/Content.aspx?Page=Preferred_Customer_Benefits">點擊這里</a> 了解您作為優先客戶所能獲得的更多好處。
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41568.64861 |
什么是代金積分? |
<p> 代金積分是美樂家獨有的獎勵機制。新的優先客戶可以在前六個月獲得至多100美元（120加元）的代金積分。即從您加入我們后開始的前五個月，每個月通過網上或目錄下至少35個產品點數的訂單，從而獲得20美元（24加元）的代金積分。從第7個月開始，客戶可以賺取至高相當于您的產品點數的10%（美元）或12%（加元）的代金積分值，并使用它們換取免費產品。 <a href="/HelpCenter/Content.aspx?Page=Loyalty_Shopping_Dollars">點擊這里</a>了解更多關于代金積分的信息 </p>
<p>此外，客戶使用美樂家的多種服務可以獲得至多10%的代金積分Additionally, customers can earn up to 10% back in Loyalty Shopping Dollars for using many of Melaleuca's services. <a href="http://www.melaleuca.com/marketplace">點擊這里</a> to 了解更多關于美樂家服務的信息。 </p> |
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41568.65245 |
我怎樣賺取代金積分? |
<p> 作為新注冊的優先客戶，您可以獲得100美元（120加元）的代金積分。即從您加入我們后開始的前五個月，每個月通過網上或目錄下至少35個產品點數的訂單，從而獲得20美元（24加元）的代金積分。您可以從我們最暢銷的產品中選擇那些您生活中必不可少的。</p>
<p style="padding-top: 10px;">從您成為優先客戶的第7個月開始，您可以繼續通過每次訂購35個或更多產品點數的產品賺取代金積分。您訂購得越多，您賺取的也就越多。以下是您如何賺取積分的說明： :</p>
<ul style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: disc"><strong>網上</strong>:在每月1-25號所下的訂單中可賺取相當于您的產品點數的10%（美元）或12%（加元）的代金積分值。在每月25號以后所下的訂單中可賺取相當于您的產品點數的5%（美元）或6%（加元）的代金積分值。</li>
<li style="list-style-type: disc"> 電話、傳真或郵件: 在每個月15號之前收到的訂單中可賺取相當于您的產品點數的5%（美元）或6%（加元）的代金積分值。每月15號之后通過電話、傳真、郵件下的訂單不可賺取積分值。</li>
</ul>
<p style="padding-top: 10px;"> 如果您作為優先客戶承諾每月購買75個產品點數的產品，可以賺取更多的積分。任何承諾75個點數的優先客戶如果在每月10號之前按照最低要求下了訂單，可至多賺取相當于通過網上購買的產品的點數15%（美元）或18%（加元）代金積分，或者相當于通過電話購買的產品的點數10%（美元）或12%（加元）的代金積分</p>
<p style="padding-top: 10px;">注意: 備用訂單或選擇組合訂單不能賺取代金積分。</p> |
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41568.65373 |
我如何在網上使用我的代金積分? |
<p> 在您作為優先客戶的前五個月，您可以每個月通過選擇我們的最暢銷產品，根據結算得到20美元（24加元）的代金積分。</p>
<p>從第7個月開始，您可以使用它們換取您選擇的免費產品。在您每個月親自下了總計35個或更多產品點數的訂單之后，您可以繼續購買代金積分產品。當您上網結算時，您只需選擇產品下的選項欄“使用代金積分支付“</p> |
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41555.40074 |
我如何暫停我的優先客戶權益? |
<p> 客戶可以在當月最后一天24：00前向美樂家提交簽字的取消申請表來取消他/她的《客戶會員協議》。取消申請表可以在線下載，請登錄<a href="/MyAccount/UpdateAccount.aspx"> www.melaleuca.com/updateaccount</a>. 可以將該表格傳真到 1-888-528-2090, 或發送到 <a href="mailto:myaccount@melaleuca.com">myaccount@melaleuca.com</a>, 或郵寄到： 美樂家有限公司. 黃石路南3910 號，愛德華大廈，郵編 83402。請參考<a href="/BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">政策聲明 #10</a>獲取更多的信息。 </p> |
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41521.60037 |
優先客戶和普通客戶有什么區別? |
<p>優先客戶必須承諾每月至少訂購35個產品點數的產品，可在正常價格的基礎上享受30-40%的折扣，可以賺取代金積分，有權在美樂家商城中獲得其他某些會員特權。 <a href="../HelpCenter/Content.aspx?Page=Preferred_Customer_Benefits">點擊這里</a>了解美樂家優先會員可獲得的全部利益。 普通客戶沒有每月額度限制，按照正常價格付款，并且在美樂家商城享受有限的權利。</p> |
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41005.47263 |
我怎樣從優先客戶轉為普通客戶? |
<p>下載 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enCa.pdf" target="_blank">《客戶會員協議》</a> 表格. 填寫第一部分，請確認在普通客戶欄中標記。在表格底部第五部分處簽名。在該表的頂部，請手簽“僅用于變更身份”。填寫完成后，請傳真 (1-888-528-2090) 或郵寄(黃石路南3910 號，愛德華大廈，郵編 83402) 給美樂家。 <strong>請確保所有的紙質文件能在每月的25號之前被我方收到，并且已經簽字，這樣方可在當月生效。</strong>若想了解更多信息，請致電1-800-282-3000咨詢我們的客服代表。</p> |
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41568.71201 |
我怎樣從普通客戶轉為優先客戶? |
<p>下載 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enCa.pdf" target="_blank">《客戶會員協議》</a> 表格. 填寫第一部分, 請確認在優先客戶欄中標記，并選擇您承諾的產品點數。填寫第二部分和第三部分，選擇并創建您的備用訂單類型。在表格底部第五部分處簽名。在該表的頂部，請手簽“僅用于變更身份”。然后請傳真 (1-888-528-2090) 或郵寄(黃石路南3910 號，愛德華大廈，郵編 83402) 給美樂家。 <strong>請確保所有的紙質文件能在每月的25號之前被我方收到，并且已經簽字，這樣方可在當月生效。</strong>若想了解更多信息，請致電1-800-282-3000咨詢我們的客服代表。</p> |
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41568.71446 |
我能否改變所承諾的產品點數? |
<p>下載<a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enCa.pdf" target="_blank">《客戶會員協議》</a> 表格。填寫第一部分，選擇您承諾的產品點數，并在第五部分簽名。在該表的頂部，請手簽“僅用于變更身份”。填寫完成后，請傳真 (1-888-528-2090) 或郵寄(黃石路南3910 號，愛德華大廈，郵編 83402) 給美樂家。 </p> |
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41568.71508 |
承諾每個月75個產品點數有哪些好處? |
<p>如果您成為承諾每個月75個產品點數的優先客戶，您可以享受作為優先客戶的全部利益，并且您將有資格賺取更多的代金積分。任何一個承諾75個產品點數的優先客戶如果在當月10號之前完成了最低訂購要求，可至多賺取相當于通過網上購買的產品的點數15%（美元）或18%（加元）代金積分，或者相當于通過電話購買的產品的點數10%（美元）或12%（加元）的代金積分</p> |
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41568.71686 |
我如何重新激活我的賬戶或重新注冊為客戶? |
<p>了解關于重新激活或登記的規定，請查看 <a href="/BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">《政策聲明》第37條</a>. 若想重新激活您的賬戶，請填寫一份新的 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enCa.pdf" target="_blank">《客戶會員協議》</a>然后請傳真 (1-888-528-2090) 或郵寄(黃石路南3910 號，愛德華大廈，郵編 83402) 給美樂家。若想了解更多信息，請致電1-800-282-3000咨詢我們的客服代表。</p> |
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41568.71759 |
我如何獲得我的客戶編號? |
<p> 您的客戶編號是一串八位數字，可以在您的訂單收據頂部找到<a href="../MyAccount/OrderHistory.aspx"> </a> 您還可以致電 1-800-282-3000像我們的客服人員了解您的客戶編號</p> |
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41568.71812 |
我如何獲得或更改我的個人識別碼? |
<p>如果您忘記了您的個人識別碼，或想改變它，請撥打服務專線1-800-742-2444.</p> |
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41568.71951 |
《邁向富足》節目是什么格式的? |
<p>《邁向富足》有以下的格式或語言版本 :</p>
<ul style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: disc;">8”x 10¾”(20cm x 27cm) booklet – US 英語, US 西班牙語, CND 英語, CND 法語</li>
<li> DVD – US 版本 (英語/西班牙語)以及 CND版本 (英語/法語)</li>
</ul>
<p style="padding-top: 10px;"><a href="../ProductStore/ProductSubCategory.aspx?id=97">點擊這里了解更多信息</a>.</p> |
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40115.6476 |
我能否在線觀看《邁向富足》節目? |
<p>全部的《邁向富足》以及視頻均在網上向“我的美樂家”訂購者獨家提供。“我的美樂家”訂購客戶還有權觀看數百個培訓音頻和視頻、播客等。 想獲得更多關于 <a href="../MyMelaleuca/MyMelaleuca.aspx">“我的美樂家”的</a>. </p>
<p>幻燈片-《邁向富足》的唯一版本，請登錄 ： <a href="http://www.Melaleuca.com/DeliveringWellness">www.Melaleuca.com/DeliveringWellness</a> 并輸入"Melaleuca"密碼. 該介紹幻燈片非常精美，《邁向富足》視頻部分將向您講述美樂家不尋常的競爭發展之路。您的聽眾將會明確地認識到美樂家的產品比倉買店里的好得多，并且意識到與美樂家合作的巨大商機。</p> |
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41568.72096 |
是否有《邁向富足》的演講者心得可以提供? |
<p> 為了給創業者創造便利，《邁向富足》節目就是為了演講者的需要而設計的，可以取代某些具體的演講者心得。如果您希望鍛煉您的《邁向富足》演講能力，我們鼓勵您與其他營銷專業以及您的支持團隊中的那些人見面，分享心得、練習演講，并出席他們的演講，這些都能幫助您提高能力建立自信</p> |
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41569.64656 |
什么是“快速列車” ? |
<p> “快速列車”是一個以行動為導向的計劃，其目的是幫助您發展獨立的美樂家業務。“快速列車”可實現鼓勵、教育、促進、競爭的效果。“快速列車”可增加您的個人或組織會員的數量，提高領導能力點數以及平均的產品點數，增加個人或組織主管的人數 。“快速列車”可以加速發展，創造動力，將您的業務推向新水平。還可高效利用您的時間，制定團隊目標，實現良好關系，為您邁向成功創造契機。了解更多信息，請登錄 <a href="http://www.melaleuca.com/fasttrack">“快速列車”網頁</a>.
</p> |
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40833.47358 |
我的“快速列車”計劃中能否有多個高級主管? |
<p>每個團隊只可有一個高級主管，但是美樂家可以在每個“快速列車”成立之初調整競爭規則。
</p> |
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40833.47409 |
有公司發起的“快速列車”嗎? |
<p>美樂家將隨時提供公司發起的“快速列車”。這意味著您不必等到下一個公司發起的“快速列車”被成立起來，如果您想提高您的業務水平，現在就可以成立或參與“快速列車”
</p> |
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40833.47476 |
我參與或主辦“快速列車”能否獲得額外的利潤? |
<p> 美樂家將為那些參與“快速列車”的符合資格的團隊或個人提供額外鼓勵。 “快速列車”計劃中的活動將幫助您擴大您的美樂家業務的規模，這也就意味著將獲得更多美樂家補償計劃中的分紅或傭金。
</p> |
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40115.6476 |
團隊中 “開放“ and “保留”職位的區別? |
<p> 以下例子論述了其中的區別：一個新的“快速列車”建立，需要8-10個成員。您的團隊已有5個人與您緊密合作并了解您的需要。您怎樣找到其他三個人來組建你的團隊呢？通過美樂家的快速列車，您可以建立一個帶有5個保留職位 和3個開放職位（或者適合您需要的保留職位和開放職位的組合方式）的團隊。您的保留職位可以設置保護密碼，并把它分配給團隊成員來組成您的團隊。其他的 “open”職位將發布在“快速列車”網頁上以供那些希望加入團隊的人尋找。 這將幫助您找到8-10個參與者。請記住，您需要在注冊最后時限之前組成您的團隊，以便于參與“快速列車”活動。</p> |
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40115.6476 |
我如何收集我的團隊成果? |
<p> 團隊成員可以通過登錄快速列車網站向團隊領導提交他們的成果。請記住，團隊領導還對團隊目標的正確性和實際成果負有責任。團隊成員在線向團隊領導提交成果之后，團隊領導對團隊成員提供的成果數量進行審批和驗收。團隊成員提供的成果數量，只有符合團隊目標要求并在規定的時間內得到團隊領導的批準，才可計入快速列車。團隊領導還可通過電話接受團隊成員的成果，并將其記錄在團隊成員項下。</p> |
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40115.6476 |
快速列車怎樣幫助我發展業務? |
<p> 快速列車可以通過舉辦研討會的方式幫助您發展業務，學習和參與建立成功業務所必需的業務實踐活動。快速列車還將幫助您與與個人會員及發展主管開展合作， – 這是提升您的業務水平的關鍵。 </p> |
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41569.64832 |
我如何創建/參與快速列車? |
<p><strong> 創建快速列車并成為團隊領導:</strong></p>
<ol style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: disc;">登錄 www.melaleucafasttrack.com</li>
<li style="list-style-type: disc;">輸入您的美樂家賬戶用戶名及密碼 </li>
<li style="list-style-type: disc;">點擊圖標“創建團隊”</li>
<li style="list-style-type: disc;">點擊“我想成為團隊領導”圖標</li>
<li style="list-style-type: disc;">您選擇創建團隊并同意成為團隊領導之后，執行以下步驟 :
<ol style="padding-left: 10px;">
<li style="list-style-type: disc;">為您的團隊取個名字</li>
<li style="list-style-type: disc;">設置您的團隊成員人數以及保留職位數 </li>
<li style="list-style-type: disc;">設置成員密碼，完成之后，點擊繼續</li>
</ol>
</li>
</ol>
<p style="padding-top: 10px;"><strong>若想加入團隊:</strong></p>
<ol style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: disc;">加入快速列車團隊, 登錄 www.melaleucafasttrack.com</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 輸入您的美樂家賬戶名及密碼</li>
<li style="list-style-type: disc;">點擊圖標 “加入”</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 您可以使用成員密碼來加入那些您的團隊領導已經為您保留職位的團隊，或者您也可以通過點擊您所在的地區，或通過搜索加入您本地的團隊。如果您點擊您本地的團隊并希望加入，您的團隊領導將迅速地聯系您并與您分享更多關于快速列車的信息。</li>
</ol> |
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41569.47921 |
我如何了解關于主辦快速列車的更多信息，以及這對我的業務發展會有怎樣的幫助? |
<p>如果您迫切希望通過快速列車建立穩健的業務，您可以致電(208) 522-0870聯系您的地區專家或美樂家的業務發展部來了解更多關于快速列車的信息，以及它怎樣幫助您建立穩固的業務。</p> |
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41569.6509 |
我如何組織一次快速列車? |
<p>任何人都可以組織并運作快速列車。并沒有快速列車組織和運作的標準模式，應根據您組織的業務需要來組織和制定您的快速列車模式。</p> |
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41569.66116 |
在快速列車活動中，你們的致力于什么類型的活動? |
<p> “快速列車”是一項以行動為導向的計劃，其目的是通過舉辦討論會來慶祝個人或團隊取得的成功，制定目標，確立關鍵業務中的角色，制定活動，發展您的美樂家業務。</p> |
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41569.66285 |
“快速列車”活動在哪舉行? |
<p> “快速列車”應在那些有助于群體交流的地方舉行。我們建議小型“快速列車”活動在家里舉行。中型或大型的應在會議室等地舉行。我們不建議在會議場所上花費太多成本。“快速列車”活動還可以通過團隊電話會議舉行。會議應主要針對發展您的美樂家業務的關鍵活動，而并非日常活動。 écor.
</p> |
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41569.66466 |
誰應該參與“快速列車”活動? |
<p> 主管以上級別的人員應該發起或參與“快速列車”活動，每個營銷專業應該參與“快速列車”活動。“快速列車”幫助業務建立者致力于關鍵業務——開展活動發展聯系人，設置任職，作報告，開展48小時隨訪，慶祝成功，培養個人主管。這些經過實踐證明的活動對于建立成功的美樂家業務來說是十分重要的。</p> |
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41569.66629 |
我的“快速列車”活動中應有多少人參加? |
<p> 團隊參與者的人數根據每個“快速列車”的具體情況而不同，在有些情況下，最少應為3個參與者。在其他“快速列車”中至少應有8個參與者。美樂家有權在任何時間決定增加或減少“快速列車”的參與者的人數。
</p> |
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40416.43073 |
我在哪能找到美樂家的“政策聲明”? |
<p>美樂家的政策聲明可以在網上的業務中心查到 “Download &在“打印中心”項下”也可在您收到的“建立您的美樂家業務”宣傳冊中找到。 <a href="/BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">點擊這里</a> 查看這些政策聲明.
</p> |
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40416.43387 |
我在哪能查到美樂家的“定義及條款”? |
<p>美樂家的“定義及條款”可以連同“政策聲明”一同在網上的商業中心中找到并下載 “Download & 在“打印中心”項下” 您還可以找到“建立您的美樂家業務”宣傳冊。<a href="/BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies#terms">點擊這里</a> to go to the Definitions of Terms.</p> |
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40416.43361 |
我在哪能查到美樂家的“互聯網使用指南”? |
<p>美樂家的“互聯網使用指南”可以再網上的商業中心中的打印中心項下找到“Download & ”也可在“建立您的美樂家業務”宣傳冊中查到。點擊這里查看美樂家的 <a href="/BusinessCenter/Content.aspx?Page=Internet_Usage_Guidelines">互聯網使用指南</a>.</p> |
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41568.72295 |
招收新客戶有哪些好處? |
<p>連續的招收有助于您的組織成長。如果您的客戶在第一個月訂購的產品點數達到150，您還可以獲得產品推薦傭金。客戶必須在第一個月購買產品，招收人才有資格獲得產品推薦傭金。如果客戶在第一個月收到備用訂單中的產品或選擇組合產品，招收人不可獲得產品推薦傭金。</p> |
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40115.6476 |
如果美樂家沒有收到新客戶的紙質文件，新客戶能否按照優先客戶價格訂購產品? |
<p>他們可以在紙質文件被收到之前使用信用卡或支票賬戶下訂單。我們對所有客戶的第一筆訂單均執行優先客戶價格。在那以后，我們需要收到紙質文件之后才能讓客戶享受作為優先客戶的所有權益。 </p> |
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41569.4185 |
我能否招收慈善機構? |
<p>可以，某些類型的慈善機構是可以招收的。<a href="/BusinessCenter/Content.aspx?Page=Non_profit_landing"><u>點擊這里</u></a>了解更多關于“美樂家慈善機構計劃”的信息，或登錄我們的“慈善機構相關常見問題解答”網頁 </p> |
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41569.35592 |
我怎樣招收新客戶? |
<p>完整準確地填寫 <a href=http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enCa.pdf" target="_blank"><u>客戶會員協議</u></a> 務必填寫賬戶信息并按規定簽名。撥打免費的登記專線 1-800-262-0600,將完整的紙質文件傳真或發送給美樂家。您還可以在線招收新客戶 <a href="/BusinessCenter/Content.aspx?page=enrollment_center"><u>Enrollment Center</u></a>使用業務中心中的“招收中心”，按照屏幕指導操作。除了這些方式外，客戶還可以使用快遞驗證方式。如果使用英語,請撥打 call 1-800-742-9560, 如果使用西班牙語,請撥打 1-800-742-4250.</p> |
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40704.3966 |
我在哪下載“客戶會員協議”、獨立的“營銷專業協議”及其他表格的復本? |
<p>各種表格及信息手冊均可在<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=download_and_print_center">業務中心中的下載及打印中心下載</a> in the “Reference Library” </p> |
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40115.6476 |
“Lead/Enroller”“客戶會員協議”中的 “領導者/招收者”應如何填寫? |
<p> 招收者是指把一些人介紹給美樂家并幫助他們成為客戶或營銷專業的那些營銷專業。 (<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明 第22條</a>) </p> |
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40115.6476 |
“ ” “客戶會員協議”中的 “推薦人”應如何填寫? |
<p> 推薦人是指那些向新客戶或新營銷專業推薦美樂家的產品和商機的營銷專業。(<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明 第22條</a>) </p> |
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41569.36387 |
“ ” “客戶會員協議”中的 “支持團隊直接營銷專業”應如何填寫? |
<p> 支持團隊直接營銷專業是指在您的支持團隊中直接指導您的營銷專業。支持團隊直接營銷專業和招收者是發展新客業務的主力。</p> |
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41569.36542 |
確定我的客戶的紙質文件已被收到的最佳方式是什么? |
<p>將完整的紙質文件傳真到 888-528-2090 (僅適用于北美地區). 15分鐘以后，登錄 <a href="/BusinessCenter/FaxFinder.aspx"><u>傳真查找</u></a>并輸入您發送文件所用的傳真號碼或者您在發送傳真后收到的確認碼。這將幫助您確認被受到的文件的頁數。在必要的時候，美樂家會向您發出 “傳真接收確認”(some fax machines are not set up to receive the confirmation). 通常需要48小時來確認傳真。有時我們可能不會馬上處理您的傳真，但通常會在接收的當天處理。注意：如果重復收到傳真，美樂家將每頁紙收取1美元。 </p> |
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41569.36644 |
其他人可以使用我的信用卡或支票賬戶成為優先客戶嗎? |
<p>現在還不行。每個客戶或營銷專業必須擁有一個屬于他的賬戶，并且可以從中提取現金。如果使用您的支票賬戶、儲蓄賬戶、信用卡招收其他人可能會導致合作終止。</p> |
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41569.36778 |
某人沒有信用卡、支票賬戶、儲蓄賬戶，他/她還能被招收為優先客戶嗎? |
<p>現在還不行。信用卡、支票賬戶、儲蓄賬戶是優先客戶的必備條件.</p> |
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40115.6476 |
本月的業務提升計劃是什么? |
<p>您可以在業務中心查找到本月的業務提升計劃。 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Business_Promotions"> </a> </p> |
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40704.39979 |
七個關鍵的建立業務活動是什么? |
<p>The <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?page=Seven_Critical_Activities">七個關鍵的建立業務活動</a> are: </p>
<ol style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: decimal;">持續發展您的聯系人 </li>
<li style="list-style-type: decimal;">設定職位</li>
<li style="list-style-type: decimal;">作報告</li>
<li style="list-style-type: decimal;">舉行48小時隨訪會議</li>
<li style="list-style-type: decimal;">慶祝成功</li>
<li style="list-style-type: decimal;">堅持參與“快速列車”活動</li>
<li style="list-style-type: decimal;">以身作則</li>
</ol>
<p style="padding-top: 10px;">若想了解關于上述各項的詳細解釋，請登錄網上商業中心中的“參考查找”部分“ ” </p> |
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41569.37447 |
我如何在我的組織中安排會員? |
<p> 您首次可以管理5個客戶或營銷專業。我們不便告訴您如何安排您的組織；我們建議您與您的招收者和支持團隊一起討論關于業務建設戰略的事宜。</p> |
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41569.37552 |
誰是我的支持團隊直接營銷專業? |
<p>支持團隊直接營銷專業是指在您的支持團隊中直接指導您的營銷專業。支持團隊直接營銷專業和招收者是發展新客業務的主力。</p> |
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40115.6476 |
我能否開展多項美樂家業務? |
<p>不可以。您只能掌握或連帶掌握一項獨立的美樂家業務 (<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明第15條</a>).</p> |
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40683.48534 |
我能否在實體店里銷售美樂家產品? |
<p> 美樂家的強大支持來源于亦家庭為基礎的業務模式以及個人產品推銷。為了體現公平原則，營銷專業不得在藥店、健康食品店、食雜店等地方展示或銷售美樂家產品。美樂家產品的對外發布會必須由具有充分能力和專業經驗的人開展。營銷專業不得以任何零售的方式來展示或銷售 Sei Bella產品 (<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明第25條</a>).</p> |
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41569.38461 |
如果營銷專業的社保號被登記得不正確，如何更改? |
<p> 向美樂家發送一份新的 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=download_and_print_center">“客戶會員協議”</a>, 一份新的 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=download_and_print_center">獨立的營銷專業協議</a>由被招收人簽字的更改登記編號授權書，并同時提供一份他/她的社保卡復印件 (僅限美國).。如果您沒有提供社保卡復印件，我們的登記技術團隊不會為您更正社保號。</p> |
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41569.42022 |
我能否變更我的組織中的某個人的職位? |
<p> 可以，但是美樂家不鼓勵組織變更。美樂家將對由全部七個支持團隊成員簽字的關于客戶或營銷專業職位改變的組織變更申請進行審批。， <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/bc_0712_orgform.pdf" target="_blank">還需提供一份帶有發起人簽名的組織變更表 </a> (在“下載和打印中心”中可找到 ) ，待變更人和招收人均需要在上面簽字。 如果是對發起人的變更，需要繳納35.00 美元 (43加元)，如果是其他相關變更，需繳納 12.00 美元(15.00 加元) 。組織變更表中必須填寫完整每個待變更的人的信息。若想實現花費12.00 美元(15.00 加元)的相關變更， 所有的相關表格必須同時提交。我們建議您在執行此類變更時與業務發展專家開展緊密合作 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明第19條</a>獲取更多信息。
</p> |
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41569.42179 |
我可以變更新的會員的職位嗎? |
<p>Yes. 可以。招收者可以在招收當月通過修改并提交新的“客戶會員協議”確定個人會員的職位。 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/CMA_enUs.pdf" target="_blank"><u> </u></a> . 自會員入會之日起兩個月之后，招收者可以使用業務中心項下“招收中心”中的“會員變更”工具，或通過提交會員簽名的“會員變更申請表”改變他/她在組織中的職位。屬于某個待變更的客戶或營銷專業的業務及客戶，也隨著會員的變更而變更。 在如會后的第三個月，申請變更的業務/客戶數量限制為20。 每個客戶或營銷專業在組織中變更職位需要支付8美元。 </p> |
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40833.46841 |
如果我的組織中的某個成員變得“不積極”，會有怎樣的后果? |
<p> “inactive” 如果一個客戶連續兩個月沒有完成至少購買29個點數的產品的任務，則認定該客戶“不積極”。 如果客戶變得“不積極”，將自動地失去在您組織中的職位。詳見政策聲明 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">第#36條及第 #39條</a> 獲取詳細說明。</p> |
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41569.42312 |
我組織中的營銷專業在過去的兩個月中沒有完成規定的點數，有什么辦法能保證他不會失去自己的銷售組織? |
<p>兩個月沒有完成最低產品點數要求意味著該人將自動失去自己的銷售組織。 </p> |
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41569.42473 |
如果某個客戶連續兩個月不積極，但是在第三個月下了至少35個產品點數的訂單，應怎樣對待? |
<p>由于他/她在第三個月下了訂單，他/她可以重新回到原組織，并擔任他/她原來的營銷專業手下的現有職位。</p> |
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40115.6476 |
我的組織中的某些成員終止了他的優先客戶身份，他/她能繼續購買產品嗎? |
<p>他/她可以以普通客戶的身份直接從公司購買產品，并享受送貨服務。直接客戶按正常價格付款，不享受優先客戶的 30%至 40%的折扣。直接客戶不在營銷組織中擔任職務，除非他們完成了最低產品點數要求并被認定為積極客戶， (<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明第39條。</a>).</p> |
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41569.42645 |
我的美樂家業務可以轉讓嗎? |
<p> 您可以轉讓您的業務 (<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">詳見政策聲明第17條 </a>).這些轉讓必須得到美樂家公司的批準。請撥打業務開發部電話208-522-0870了解進一步說明</p> |
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41569.42742 |
應向營銷專員提交哪些報告? |
<p>《每月業務報告》 – 詳細顯示您應獲得傭金和獎勵，以及對您的組織中的每個客戶的活動跟蹤情況，應將它作為管理、監督、培訓您的組織成員的工具而加以利用。 請參考《每月業務報告》范本以及《業務報告理解指南》，想要獲取更多信息，請撥打業務開發部電話208-522-0870。 </p> |
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41569.43915 |
有哪些在線工具可用業務建立者使用? |
<ul style="padding-left: 10px;">
<li style="list-style-type: disc;"><strong>M.O.R.E. 工具</strong>– 可供營銷專員及以上級別人員使用的會員訂購工具，M.O.R.E. 工具 (美樂家在線報告瀏覽器)為您提供簡便的工具來幫助您更好地了解您的業務發展。 它不僅結合了InTouch 和月度業務報告，還有助于, 還可通過提示功能、關鍵績效指標、業務指標、業務狀態&目標、組織瀏覽器等功能是您的業務更加日常化。請聯系業務開發部 (208) 522-0870 或您當地的專業人員以獲得更多的信息 <a href="/BusinessCenter/More.aspx"><u>點擊這里</u></a> 下載 M.O.R.E. 工具</li>
<li style="list-style-type: disc;"><strong>“我的美樂家”</strong>– 具有培訓和交流中心功能的會員訂購工具，可讓您了解最新的產品更新及業務建立者培訓方面的信息 。訂購者可獲得專用的客戶電子郵件地址，不受限制地進入“美樂家學院”下載/存儲300多個不同的視頻、音頻的產品培訓文件，及其他信息。<a href="/MyMelaleuca/MyMelaleuca.aspx"><u>點擊這里</u></a> 訂購.</li>
<li style="list-style-type: disc;"><strong>新會員變更工具</strong>– 一種在線表格，您可以用它在會員入會后的前兩個月內改變會員的職位，或交換兩個會員的職位 。<a href="/BusinessCenter/NewEnrolleeChange.aspx"><u>點擊這里</u></a> 獲得詳細信息。.</li><li><strong>商業計劃計算器</strong>–與您最近一個月的月度報告結合使用，該工具幫助您確定您的組織中需要多少個優先客戶，您需要培養的個人主管的人數，每日、每周/每月您需要發展多少個會員才能實現您的目標等等。 <a href="/BusinessCenter/BusinessPlanCalculator.aspx"><u>點擊這里</u></a> 使用商業計劃計算器 </li>
<li style="list-style-type: disc;"><strong>傳真查找器</strong>– 確定您的傳真已被美樂家接收的最好的方式， 傳真查找器可以在您發送傳真后15秒內快速地驗證所有被接收的文件。 <a href="/BusinessCenter/FaxFinder.aspx"><u>點擊這里</u></a> 使用傳真查找器.</li>
<li style="list-style-type: disc;"><strong>個人網頁</strong>– 美樂家與一些網絡運營商合作，為您提供獨特的、經過審批的網頁，是您的業務更輕松，并保證其符合美樂家的政策要求。 <a href="/BusinessCenter/Content.aspx?page=Personal_Website"><u>點擊這里</u></a>獲得更多信息，或訪問我們的個人主頁“常見問題解答” </li>
</ul> |
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41569.4412 |
由誰接收月度業務報告? |
<p>所有的那些至少管理一個積極客戶，并可以接收傭金或獎勵的積極的營銷專員將負責接受關于他的組織的具體活動的月度業務報告。這對于業務活動的建立和回顧來說是一份十分重要的文件</p> |
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41569.44214 |
我什么時候接收月度業務報告? |
<p> 月度業務報告在每個月的15號寄出（如果當月的15號是周末或節假日，業務報告及傭金或獎勵在下一天寄出） 如果到25號您還沒有收到月度業務報告，請撥打業務開發部電話 (208) 522-0870。 Directors II and above have an overnight option ($20 US / $30 CDN).</p> |
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40115.6476 |
我每個月都會受到月度業務報告嗎? |
<p>是的，只要您管理至少一名積極的客戶，并且可以獲得傭或獎勵。如果您不能獲得傭金或獎勵，您也不能收到報告。</p> |
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41569.44344 |
我怎樣才能有權使用 M.O.R.E. 工具? |
<p>M.O.R.E.工具是通過向營銷專員或更高級別的人訂購才可使用的。 <a href="/BusinessCenter/More.aspx"><u>若想訂購</u></a>, 請登入您的在線賬戶，點擊 “業務中心,”then “報告和工具,”然后點擊 M.O.R.E.
</p> |
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40115.6476 |
我如何注冊“我的美樂家”? |
<p>To <a href="../MyMelaleuca/MyMelaleuca.aspx">注冊“我的美樂家”</a>,登入您的在線賬戶 ，點擊“頁面頂部的“我的美樂家”” ,然后點擊 “訂購.” 然后您會看到詳細的說明，指導您如何注冊賬戶。 </p> |
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41569.69637 |
我在哪查詢關于我的所在地的會議或活動信息? |
<p> 即將舉行的會議或活動會在每個月的“活動領導”版塊中列出，并在網上張貼。 <a href="/BusinessCenter/Meetings.aspx"><u>點擊這里</u></a> 使用我們的在線會議或活動搜索工具，查詢您所在地區的日程安排。 </p> |
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41569.70097 |
How do I get my meeting posted in the Business Center and in the LIA我如何把我的會議消息在業務中心或LIA上發布? |
<p> 主管及以上級別的人員可以通過填寫“會議發布申請表“將其會議消息在美樂家的網站或“活動領導”版塊上發布。 請致電 1-800-742-8803聯系認證支持部門讓他們將該表傳真給您 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=meeting_requests" style="text-decoration:underline;">點擊這里</a> 在線填寫申請表。在月末受到的申請將于2個月以后在LIA上發布。 如果您對發布會以信息有任何問題請致電 1-800-742-8803咨詢認證支持部門。</p> |
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41569.44852 |
補償計劃是怎樣執行的? |
<p>想要了解關于補償計劃執行的細節，請查看 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?page=compensation">業務中心中的“補償計劃“ </a> 。如還有其他問題， 請致電業務開發部 (208) 522-0870。
</p> |
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40115.6476 |
傭金及獎勵多久支付一次? |
<p> 以上個月的第一天到最后一天期間為限，按照銷售的產品計算傭金或獎勵。</p> |
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40115.6476 |
我在什么時間可以收到傭金? |
<p> 美樂家通常會在每個月的15號左右將傭金或獎勵匯給營銷專員（上個月所賺得的傭金和獎勵）。如果當月的15日是周末或節假日，通常會在下一個工作日郵寄支票。 (<a href="../BusinessCenter/Content.aspx?Page=Melaleuca_Policies">See Statement of Policies #27.</a>) </p> |
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41569.4542 |
什么是“超值套裝”和“職業套裝”獎勵? |
<p> 新的營銷專員銷售“超值套裝”（僅限于美國和加拿大）和“職業套裝”（僅限于美國）所賺取的獎勵。這些獎勵應付給招收人（或者在“客戶會員協議”中可能體現的“助理”）。 若想了解關于這些組合的特殊獎勵信息，請查看“超值套裝”宣傳單 <a href="../BusinessCenter/Content.aspx?page=compensation">或“補償計劃” </a>.</p> |
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40115.6476 |
美樂家會向美國國稅局或加拿大稅務機構提供收入報告嗎? |
<p>美樂家向全美國每月賺取600美元或更多收入的營銷專員提供表格1099（雜項收入）如果您的收入低于600美元，您的全年收入將在您的11月份月度業務報告底部列出，您應與稅收專業人士聯系，獲得關于該項收入所得稅的信息。美樂家不提供T4表格。每個營銷專員應獨立負責查詢此類信息，該信息可在月度業務報告底部找到。加拿大營銷專員不接收1099表格或T4表格。</p> |
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40115.6476 |
1099表格中包括哪些信息? |
<p>您上一年獲得的全部收入，包括從12月（在1月入賬）到11月（在12月入賬）您的傭金和獎勵，以及您獲得的特殊傭金和獎勵</p> |
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40115.6476 |
我什么時候能收到1099表格? |
<p>在1月31日之前完成并寄出1099表格 (如果31日當天是星期天，最遲不超過2月1日寄出 )。注意：加拿大營銷專員不接收1099表格或T4表格。</p> |
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40115.6476 |
美樂家怎樣處理銷售稅? |
<p> 美樂家的客戶必須向國家或地方稅務部門 以及加拿大的PST 和 GST支付所購產品的消費稅（不論優先客戶還是普通客戶）。營銷專員可以向最終客戶出售產品。美樂家了解到大多數營銷專員認為記錄和報告消費稅很麻煩。因此，美樂家在營銷專員購買的美樂家產品定價中已經為您代收并交納應向國家或地方稅務部門 以及加拿大的PST 和 GST繳納的政府稅收</p> |
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40115.6476 |
慈善機構怎樣區別于美樂家的傳統客戶? |
<p>慈善機構不需要繳納會員費，不可收拾“業務套裝”。視為優先客戶，但是不適用于產品點數規定，不可接受傭金。慈善組織自第一天起七個周期后可以收到5%的組織傭金</p> |
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40367.70473 |
為什么每次只可招收兩個慈善組織? |
<p>請聽取電話會議中關于該規定的原因解釋，您可以點擊這里找到改電話錄音<a href="/BusinessCenter/Content.aspx?Page=Non_profit_landing"> </a> 或進入美樂家官網中的“業務中心”，選擇“慈善組織”及“慈善組織電話會議”</p> |
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40115.6476 |
我怎樣獲得關于慈善組織的其他問題解答? |
<p>請撥打業務中心電話 (208) 522-0870, 按3, 或給慈善組織團隊發郵件 nonprofit@melaleuca.com</p> |
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41005.58163 |
以慈善機構身份注冊需要提供哪些紙質文件? |
<p>以下是 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/bc_396_COCA_CDN.pdf" target="_blank"><u>paperwork</u></a> 以慈善機構身份注冊所必需的文件:</p>
<ul style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: disc;"> 慈善機構客戶協議書</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 慈善機構營銷專員申請及協議書</li>
<li style="list-style-type: disc;">慈善機構附表 </li>
</ul> |
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41005.58379 |
我怎樣為慈善組織創建一個開放的職位? |
<p> 您需要填寫<a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/bc_396_COA_CDN.pdf" target="_blank">慈善機構申請表</a>申請一個開放職位。當您填寫開放職位申請表后，您必須填寫關于申請人的全部信息，包括招收人的簽名。 </p> |
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40744.33926 |
我的慈善組織會收到“會員套裝”嗎? |
<p> 不會，慈善組織不需要“會員套裝”。但是如果組織需要可以購買該套裝。</p> |
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40115.6476 |
我的慈善組織支付消費稅嗎? |
<p>作為免交消費稅的慈善組織，應向美樂家提供由國家稅務機關出具的證書復本，證明該組織在本國免交消費稅，否則，必須收取消費稅。</p> |
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40115.6476 |
我的慈善組織可以通過訂單購買產品嗎? |
<p> 目前還不行，使用 Visa, MasterCard, Discover/Novus,電子支票、電子存款都可以</p> |
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40115.6476 |
沒有聯邦稅務識別碼的慈善組織能否被招收進美樂家慈善組織計劃? |
<p> 為了保證以慈善機構身份被美樂家招收，組織必須擁有聯邦稅務，有些時候這被稱為雇主識別碼。如果組織沒有這種識別碼，可以登陸<a href="http://www.irs.gov">www.irs.gov獲取</a>.</p> |
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40115.6476 |
什么是“結構函”? |
<p> “結構函”是指對于自稱的宗教團體的任務的一種示范型解釋。</p> |
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41005.68276 |
我如何把慈善組織設置在我的第一額外附加職位? |
<p>點擊 <a href="http://cdnus.melaleuca.com/PDF/BusinessCenter/Reference_Library/Download_PrintCenter/bc_396_COA_CDN.pdf" target="_blank">2C部分中的“慈善組織協議”圖標，</a> 只有您即使招收者又是組織的營銷專員時才能利用這個職位。 您只可增加一個額外的開放職位。招收者應是按一定比例收取傭金的主管或以上級別人員才能使用這樣的額外職位。 </p> |
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40115.6476 |
我需要建立一個網頁來發展我的美樂家業務嗎? |
<p>不是必須的。美樂家相信您以個人身份開展家庭式推銷能夠為我們帶來優秀的會員。</p><p style="padding-top: 10px;"> 建立美樂家網頁的兩大主要目的是：:</p>
<ol style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: disc;"> 讓您的潛在會員可以訪問并咨詢更多信息</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 幫助您開展您的組織之間交流及培訓。</li>
</ol> |
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40115.6476 |
為什么美樂家設置了“批準運營商”網頁計劃 “ ” ? |
互聯網是一個豐富的資源庫，但是建立您的個人網頁會很麻煩（尤其是那里的說明和圖片只能由美樂家進行審批）。“批準運營商”可以幫助您確定您的網頁符合美樂家的政策要求，以便于您更加自信地以正確的方式推廣美樂家的產品。這也使得建立和管理網頁變得更輕松。
我們選擇的運營商都經過了嚴格的審批和培訓程序，每一家都做出了明確的承諾，保障您的網頁符合美樂家的政策要求。 |
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40115.6476 |
我怎樣確定使用哪一個網頁? |
<p> 我們鼓勵您考察每一個網頁，確定哪一個是最適合您的需求的。每一個運營商的網站特點和成本均不同，應選擇適合您的個性、商業意識、價格范圍的。</p>
<p> 美樂家已經調查了每個公司及其報價，并且確信這里面至少有一個運營商是適合您的業務及預算的。</p> |
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41569.4674 |
我可以擁有多個網頁嗎? |
可以 |
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41569.46811 |
網頁的成本是多少? |
<p> 最基本的“即用式”網頁每個月14.95美元。每個運營商的具體報價和特點會不同。別忘了查看他們折扣價及試用期報價</p>
<p>高端客戶的網頁報價會根據您的網頁需求而不同。運營商將與您商討您對網站的創意、相關程序設置、以及日程安排，并給出建立您的網站的報價。每月還將按照最低標準對您的網站收取維護費。對于某些客戶網站，還有收取一定的管理費。</p> |
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40115.6476 |
如果我希望運營商在我的網站上添加一些東西，該怎么辦? |
<p>每一個運營商都希望得到您關于他們能否最好地滿足您的要求的信息回饋，并希望提升您的網站功能。如果您想在您的網上添加一些東西，請按照您網站上的聯系方式將您的意見提出。他們將考慮您的請求，并在必要的時候與美樂家聯系。我們不保證您的要求會被滿足，但是很重視您的信息反饋。</p>
<p>如果您發現你的基本功能網站已經不能滿足您現在的要求，并向要做一些改進，請聯系為您定制網站的運營商。</p> |
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40115.6476 |
如果我想該換一家網絡運營商會怎樣? |
<p> 除了選擇那幾個報價不同的之外，不必再簽署合同。您的網頁將以月為時間基礎運行，并且您可以在任何時間取消，僅需與運營商聯系。 </p> |
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41569.46985 |
如果我對該計劃還有其他疑問該怎么辦? |
<p> 請通過以下一種方式聯系我們:</p>
<p><strong>通過電話:</strong> 聯系美樂家業務開發部 (208) 522-0870</p>
<p><strong>通過電子郵件:</strong>發送到 websiteadministration@melaleuca.com</p>
<p><strong>通過平信: </strong><br />
郵寄到營銷專員網站管理部 <br />
地址：3910 S. Yellowstone Hwy.<br />
Idaho Falls, ID 83402-6003<br />
或通過傳真: 1 (888) 528-2090 </p> |
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40115.6476 |
誰可以使用美樂家商城? |
<p> 美樂家商城僅供優先客戶使用。這是美樂家會員能享受到的多種特權之一。</p> |
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40592.53806 |
我在哪能找到美樂家商城? |
<p>登錄 Melaleuca.com 點擊美樂家主頁上的 “<a href="../MarketPlace/MarketPlace.aspx">美樂家商城圖標</a>” </p> |
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40115.6476 |
美樂家商城提供那些會員特權? |
<p>通過合理利用美樂家客戶的聯合購買能力，我們已經制訂了讓您意想不到的多種產品和服務的省錢計劃 <a href="../MarketPlace/MarketPlace.aspx"> </a>! 省錢計劃涵蓋廣泛，小到醫療產品、處方藥，大到電話、房屋抵押等。另外，通過我們的會員專用在線購物渠道，您將可以低價購買許多公司的名牌產品，例如P Barnes & Noble, Dell, 等很多公司。</p> |
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40115.6476 |
我如何申請美樂家商城服務? |
<p>申請進入美樂家商城享受特殊服務 <a href="../MarketPlace/MarketPlace.aspx"> </a> 可以通過在線申請或撥打服務支持熱線1-800-742-2444.</p> |
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40115.6476 |
我如何取消美樂家商城服務? |
<p> 如果您對取消美樂家商城服務有任何問題，請撥打1-800-742-2444與服務支持客服代表聯系。如想取消美樂家商城服務，請按照如下步點擊操作: <a href="http://myaccount.itapp.net/mymelaleuca/cancel">http://myaccount.itapp.net/mymelaleuca/cancel</a>.</p> |
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40115.6476 |
我是用美樂家商城服務能否賺取代金積分? |
<p>可以！優先客戶在使用美樂家信用卡購物時可按照1%的比例獲得代金積分，在購買其他服務時至多可按照10%的比例獲取代金積分。請致電1-800-742-2444聯系服務支持團隊獲得更多的信息。</p> |
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40115.6476 |
美樂家的零售合作商是誰，他們提供什么樣的折扣/補貼? |
<p>通過美樂家的零售合作商，您可以節省多達15%的采購預算。它們是 Kohl’s, Ann Taylor, Nike, BarnesandNoble.com, FTD.com, Office Depot, Dell,等等! <a href="../MarketPlace/MarketPlacePage.aspx?c=RetailPartners">點擊這里</a> 了解最新的美樂家零售合作商名單，以及他們提供的優惠。 </p> |
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40325.57619 |
那些零售商設置的補貼，我如何得到? |
<p> 在支票開出之前至少保證獲得5美元。所有的補貼均直接從美樂家匯給您，而不是從零售合作商那里。您需要等待60天才能收到補貼。在每個月的月末美樂家將受到購物及相應應付補貼匯總報告。 一旦這些報告被處理結束，就將打印您的補貼支票并郵寄給您。 </p> |
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40115.6476 |
為什么在加拿大的零售合作商很少? |
<p> 我們的大多數零售合作商現在還不能向加拿大發貨，我們正在努力發展能向加拿大供貨的零售商。</p> |
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40115.6476 |
你們希望其他商店加盟嗎? |
<p>當然! 我們一直在致力于擴充能為我們的客戶服務的零售合作商的數量。</p> |
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40115.6476 |
為什么我必須登錄Melaleuca.com才能使用美樂家商城? |
<p> 我們的商城零售合作商提供的折扣并不是面向大眾的，這僅是對美樂家會員的一種專有優惠。 </p> |
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40115.6476 |
我怎樣申請美樂家信用卡? |
<p> <a href="http://www.melaleuca.com/creditcard">登錄http://www.melaleuca.com/creditcard申請</a> 或致電1-800-282-3000 請求美樂家客服人員辦理</p> |
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40115.6476 |
我怎樣使用美樂家信用卡賺取代金積分? |
<p>有兩種方式。首先，如果您在前90天內花費25美元用于購買規定的產品，您將獲得50美元的代金積分。第二，您再進行每次購物，將按照物價1%的比例獲得代金積分。請您等待6-8周的出票周期后這些代金積分才可匯入您的賬戶。 </p> |
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40115.6476 |
如果我對我的利率不滿意，或者對信用卡賬戶有任何疑問，應該怎么辦? |
<p> 您需要按照信用卡背面的電話號碼聯系美國銀行客服代表。</p> |
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40115.6476 |
我可以在哪使用我的美樂家信用卡? |
<p> 美樂家信用卡可以在全球內用于任何目的。為了獲得美樂家信用卡的最大好處，請在日常消費和購買中使用。 .</p> |
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40115.6476 |
美樂家對信用卡債務的觀點是什么? |
<p> 美樂家堅信可以擺脫債務。美樂家信用卡是一種極好的工具，您可以使用它建立您的業務，并購買更多的產品。如果您在每個月付清了您的債務，您將持續受益。 </p> |
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40115.6476 |
什么是VoIP? |
<p>VoIP 表示IP電話。這聽起來可能會讓人感到混淆，這僅意味著使用您的網絡連接支持您的電話業務。其質量與傳統的電話一樣甚至要更好，并且憑借著新技術會更加先進。 最主要的是，它比舊式電話更加便宜。 </p> |
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40115.6476 |
VoIP怎樣工作? |
<p> 只需將您的高速網絡連接到您選擇的VoIP運營商提供給您的電話適配器上。當您打電話時，您的聲音通過適配器傳到網上。這并不能說您是在網上對話，和您對話的人也并非如此。您唯一需要關注的是童話的清晰度以及服務帶來的所有的高性能。還有，廉價的話單也讓您對該設備不容錯過。 </p> |
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40115.6476 |
VoIP 會為我省錢嗎? |
<p> 會的。和傳統的電話相比，您會節約很多錢。一般來說，VoIP 要大大地便宜與傳統電話。隨著技術的日趨成熟，還有可能繼續降價。</p> |
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40115.6476 |
我需要那些東西來保證網絡電話/ VoIP系統的使用? |
<p> 您需要做的是準備一個高速的網絡連接（DSL或光纖），以及您選擇的VoIP 提供商所要求的相關的硬件，一般來說包括他們提供的電話適配器以及您提供的標準的網絡路由器（咨詢您的運營商該如何選擇適當的路由器，登陸我們的路由器網頁，以優惠的網購價購買一個）。一旦您收到了您的運營商提供的硬件，您只需按照簡單的指示將它組裝起來，當一切連接正常時，您就可以使用了。</p> |
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40115.6476 |
我能否保留我現有的號碼? |
<p>可以，事實上所有的 VoIP運營商都允許您保留您現有的電話號碼。您訂制了新服務之后， 您必須填寫并簽署一份授權書并傳真給您的運營商。他們將從中提取號碼并實施號碼轉換程序。這個程序需要幾周的時間，完成時會通知您。在轉換期間，您的運營商將分配給您一個臨時號碼 “virtual”可供您在號碼完成轉換之前使用。</p> |
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40115.6476 |
網絡電話的通話質量和普通電話一樣嗎? |
<p>是的。網絡電話運營商在研究和開發上花費了大量成本，并且成功地更新了他們的硬件和服務，以保證它們的通話質量和傳統電話沒有差別。所以，大多數網絡電話客戶均表示網絡電話和傳統電話之間沒有什么不同。由于網絡電話依賴您的網絡連接，在您的網絡運營商出現網絡故障的時候可能會產生質量問題。這種情況極少，并且，大多數網絡電話極少出現斷線或受到干擾的情況。</p> |
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40115.6476 |
該項目和健康保險類似嗎? |
<p>不，該項目僅適用于在提供者的公司（單位）接收醫療服務時享受折扣。沒有具體的形式、不設最高限額。您只需在結賬時提供您的卡片，您就會享受相關服務的折扣價。</p> |
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40115.6476 |
我的會員身份都可以涵蓋哪些人? |
<p> 無論您選擇哪種方案，您的“美樂家醫療服務節約項目”會員身份將涵蓋您的所有家庭成員。</p> |
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40115.6476 |
我需要填寫索賠申請表嗎? |
<p> 不需要，您會在購物時享受折扣。不涉及任何紙質文件，亦不必等待任何返款。您隨時可到提供者那里就診。</p> |
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40115.6476 |
我怎樣在我的地區找到提供者? |
<p> 美樂家醫療服務節約項目”的會員可以撥打1-866-231-1797尋求會員服務。</p>
<p>
注意：如果您現在還不是醫療服務節約項目的成員，您可以在網上搜索提供者。但是，會員服務只能為那些已經注冊的人提供幫助。</p> |
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40115.6476 |
為什么在網上找不到我目前的提供者? |
<p> 會員可以撥打會員服務熱線 1-866-231-1797。他們將為您指定提供者。但不能保證為您指定的提供者在網上可以被找到</p> |
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40115.6476 |
我怎樣使用我的項目卡? |
<p> 某些提供者可能并不熟悉"“美樂家醫療服務節約項目”,”但是他們對卡片背面的網絡圖標會很熟悉。 </p>
<p> 請確保您享受到了您應享受的折扣，在您每次請求服務時，請務必出示您的醫療節約卡 </p>
<p><strong>藥品</strong>—MedCare 網<br />
<strong>耳科</strong>— 國家耳部保護計劃網<br />
<strong>脊柱推拿</strong>—美國專業健康網<br />
<strong>牙科</strong>—CIGNA 牙科網<br />
<strong>眼科</strong>—EyeMed 網<br />
<strong>內科</strong>—BeechStreet網: 一家Viant 網站<br />
<strong> 住院、醫療設施、醫師網絡</strong>— 網: 一家Viant 網站</p>
<p>仍有其他問題?請致電會員服務專線 1-866-231-1797.</p> |
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40115.6476 |
How soon will I receive my card? |
<p>Your Melaleuca Health Care Savings Card(s) should arrive within 2 weeks of enrollment.</p> |
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40583.3837 |
我什么時候撥打會員服務專線? |
<p> 作為“美樂家醫療服務節約項目”的會員，會員服務專線將幫助您解決有所得項目需求。</p>
<p style="padding-top: 10px;">請在以下時間撥打電話:</p>
<ul style="padding-left: 20px;">
<li style="list-style-type: disc;"> 您對該計劃及您的利益有任何問題</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 您需要與我們的某個加盟供應商中約會</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 您需要為家庭成員建立另一張卡，或者您的卡丟失、被盜需要補辦 </li>
</ul>
<p style="padding-top: 10px;">會員服務專線會為您提供關于供應商的最新信息，他們所增設的新服務，以及與您的卡相關的額外信息。您可以在上午8:00至下午8:00之間撥打他們的免費電話1-866-231-1797 (東部時間).</p> |
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40592.53932 |
“美樂家車輛節約項目”包含什么樣的車輛? |
<ul>
<li>新車或使用過的車—國產或進口—定價在12,500美元及以上 </li>
<li> 轎車、卡車、房車、 SUVs </li>
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我可以節約多少錢? |
<p>可節約多少錢將取決于您的車輛的款式和型號。對于大多數國產車，您的購價與出廠價相同或接近這個價格。對于一些高檔或進口型號，折扣通常不會這么大，并且有些型號不包括在該項目之內</p>
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與親自同經銷商議價相比較，很多客戶通過該項目節約了數 —甚至數千—美元的購車款或租車款。我們的團隊購買力無疑讓你受益匪淺。 </p> |
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你們在什么時候聯系我? |
<p> 我們將在24小時內聯系您（不包括周末時間），如果您的購物時間安排超過兩周，我們只有到那時才能幫助您議價。</p> |
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你們能隨保證最低價格嗎? |
<p>這取決于您希望購買或租借車輛的經銷權以及款式/型號。我們與所有的銷售計劃中設有折扣的經銷商開展磋商。對于某些高檔汽車，銷售商恐怕不會打很大的折扣，因為這些車輛是限量供應的。即便在一些高檔車輛上我們沒法就價格讓步展開磋商，我們有時可以說服銷售商給予一些額外的優惠（例如打折的配件、配置升級等等。）</p> |
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如果我已經購買了車輛或已經與銷售商開始了議價，您能否幫助我? |
<p> 如果您已經購買了車輛，我們沒法再幫您議價。如果你已將開始同經銷商議價，我們可以聯系另一家經銷商，提供您想要的車輛的報價。我們的目標幫助您在原經銷商那里省錢；如果不能辦到，您還可以接收您原來的訂購協議。</p> |
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“車輛節約項目”與嚴格意義上的“報價服務”有什么不同? |
<p>大多數時候 “從網上、電話中、銷售員那里獲得的報價 ” “為估算報價，”通常會受到各種來自經銷商的限制 “ ”or “或產生加價” 我們為各種買家服務，并向他們提供無需置疑的擔保價， —而并非 “可能受到來及銷售商的影響的報價” </p> |
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該項目還有哪些其他好處? |
<ul style="padding-left: 10px;">
<li style="list-style-type: disc;"> 汽車節約項目中所有的銷售商均符合資格要求并能向客戶提供服務 </li>
<li style="list-style-type: disc;"> 生產商的補貼和獎金都會獎給買家</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 折價物以當地市場拍賣價格接受 </li>
<li style="list-style-type: disc;"> 可以適用延伸擔保</li>
<li style="list-style-type: disc;"> 沒有隱性收費、毋庸置疑、毫無煩惱 </li>
</ul> |
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40617.40517 |
什么是備用訂單? |
<p>自動下達的備用訂單，可以保證您優先客戶身份的有效狀態并獲得其他利益。如果您長期獨家或出差，因此未能完成您所承諾的訂購產品點數，或您忘了下訂單，備用訂單中的產品將會自動的發送給您，從而保證您完成所承諾的訂購產品點數，并能享受優先客戶應享受的利益 。 (不包括消費稅及運輸&處理費). <a href="http://www.melaleuca.com/MyAccount/BackupOrder.aspx">點擊這里</a> 查看現有的備用訂單選擇。 </p> |
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什么是“選擇組合”? |
<p>您可以建立一個選擇產品組合來替代預先設定好的備用訂單。使用選擇產品組合代替您的備用訂單，可保證您在沒有下當月訂單的情況下收到您最喜歡的產品。選擇組合必須達到或超過您每月承諾的產品點數。 <a href="http://www.melaleuca.com/MyAccount/BackupOrder.aspx">點擊這里</a> 建立您的選擇組合</p> |
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什么是“便利證書”? |
便利證書也是保證您優先客戶身份的一種備用訂單選擇，如果您忘記下當月的訂單，我們的便利證書將給您提供選擇您喜歡的產品并在以后接貨的便利。 事實上，每個證書自簽發之日起可使用一整年。 |
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41568.65679 |
我如何選擇“便利證書”作為我的備用訂單? |
僅需致電我們的客服代表 <br>1 (800) 282-3000我們將很榮幸地幫助您選擇 |
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我怎樣兌換我的證書? |
可以在結算時通過打電話或上網兌換證書 證書不得用于退還貨款、運費、稅費，但是您可以用它兌換近350種神奇的產品。 唯一例外的是“特殊折扣組合”、“餐具組合”，以及那些折扣價已經低于優先客戶價格的產品。 如果您想獲取更多信息，請致電我們的客服代理人，他們將告訴您如何使用便利證書購物，這又將為您增添一項作為優先客戶的福利。 . |
