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世聯翻譯公司完成廣告設計類中文翻譯
發布時間：2018-03-15 08:47 點擊：
世聯翻譯公司完成廣告設計類中文翻譯1
充滿矛盾的中國用戶
2
他們又輕信又多疑
專家不再是受人尊敬與信任的專業代名詞，更多時候成了備受民眾嘲弄的“磚家”
中國求生手則是一個免費的iPhone應用程序，這個程序追蹤在中國發生的食品安全丑聞，用戶因此不需要花費時間持續關注所有相關的報道和新聞。這個程序在發布的一周內被下載了20萬次。
沒有行醫相關資質，與常識邏輯相悖漏洞百出的“中醫養生達人”張悟本紅極一時
3
他們越社交越寂寞
BBS上的隊列與“戲服”
向素不相識的陌生網友咨詢自己的私人情感問題
匿名傾訴成了一種解壓的手段，發言主體與發言本身的距離帶來的不協調感，反而促成了發言的欲望
4
他們又熱情又冷漠
“不頂不是中國人”
抑郁癥網友走飯的遺言微博
5
嘈雜獵奇的中國網絡
6
政治正確與政治不正確
每個網站都有自己長長的，越來越長的“敏感詞”列表
“剩女”這種嚴重歧視與冒犯性的詞居然會公然成為主流標簽
精神勝利不奏效之后的自我矮化，被物化與歧視的不只是女性
抗議@上海地鐵二運 在微博公開的歧視性言論，網友自發行為藝術
7
標題黨，標簽黨
2012年，網易關于315的專題
8
一手交錢一手發文
當“8點20分”成為笑話，@留幾手 等微博段子手背后已經產生了類似“經濟公司”形式的完整合作流程
淘寶店主與紅人之間的合作捧紅了大量自有原創品牌——有的甚至已經規模很大，雖然目前面臨很多質疑
嗆口小辣椒是一對每天在網上展示自己搭配的雙胞胎，她們引領了無數“淘寶爆款”
9
發展中的中國商業生態最大特點
10
時間上的不均衡
后發優勢
無法由此及彼
08年，目錄郵購為主的書友會形式，貝塔斯曼集團宣布全面退出中國
11
空間概念上的不均衡
地域發展程度不均衡
地區文化差異大
豆腐腦咸甜之爭
阻礙中華民族團結的最大兩個因素——江浙滬包郵 & 北方有暖氣
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森羅萬象不如從本質入手
用戶的矛盾+網絡媒體嘈雜獵奇+商業生態不均衡=注定了中國電子商務的復雜
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交換
感染
人
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電子之前先討論商務
電子商務是電子的商務
15
一切都是為了
實現價值交換
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商業行為的任務
降低成本
生產
推廣
銷售
服務
增加收益
品牌溢價
銷量增加
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電子商務并不萬能
探索與建設
建設
數據的收集與分析（學習反復：記錄-歸類-分析-定論-預測-優化-）
沖突與整合
現有用戶的教育與安撫
現有商業模式
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電子在商務的應用
傳播與溝通
CRM與服務
19
在線之前是購物
20
在網上買什么不如問為什么在網上買
標準化程度高的產品-便利
標準化程度低的產品-選擇范圍大
線下不方便的產品-獨有
尋找折扣或優惠-便宜
你要穿松鼠鱖魚么？
21
瞄準某一種人類動機
遠遠比迎合某一類人要簡單可行
總有一款適合你的AKB48
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在線行為不等于在線購物行為
同樣的一個商品單頁，用戶A停留了30分鐘，用戶B停留了30秒，用戶C停留了5分鐘，最后他們都購買了，請問誰是沖動購物？
用戶A也許中途在打電話無意識中加入了購物車
用戶B也許是抄號黨，上來就為了下單
……
23
Attention Heatmap
看得多，一定是好事嗎？
24
結論：關注在線之前，先關注購物
購物是核心——依然是價值交換的實現過程
我們所記錄下來的很多只是在線行為，而不是在線購物行為
對于那些24小時在線的消費者而言，網絡購物僅僅是另一種購買選擇，并無獨立和獨特可言
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行為 與 人群
不同的人會有相同的行為
相同的人會有不同的行為
行為不等于動機不等于背后的屬性
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行為不等于動機
同一個行為背后可能是不同的動機
同一個動機可能導致不同的行為
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在線行為不等于用戶屬性
孤立的行為折射出整體人格
但整體人格并非tag集合體
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威廉·詹姆斯：假如一只螃蟹知道我們如此干脆利落、毫無歉意地將它歸到甲殼綱動物中去， 并以此對它進行處置的話，它也許會怒不可遏。它會說，我不是這樣的東西，我是我自己，僅僅是我自己！
美國本土第一位哲學家和心理學家，也是教育學家，實用主義的倡導者，美國機能主義心理學派創始人之一，也是美國最早的實驗心理學家之一。1875年，建立美國第一個心理學實驗室。1904年當選為美國心理學會主席，1906年當選為國家科學院院士。2006年，詹姆斯被美國的權威期刊《大西洋月刊》評為影響美國的100位人物之一（第62位）。
29
電子商務的對象到底是誰
購買者
使用者
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結論
傳統的消費者洞察需要放進新的框架中加以理解
不要迷戀數據，盡量還原現場
電子商務不是心理咨詢
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