鄧雄鷹
羅佑翰和盛安久分別是平安健康保險股份有限公司（下稱“平安健康”）的總經理和研發總監，一年多以前，他們跟隨著南非最大健康險公司Discovery的步伐來到中國。
介紹新推出的健康計劃時，Andrew Scott（盛安久）流利的中文讓記者很是吃驚，一年之前他還完全離不開同聲傳譯的幫助。同樣來自海外的羅佑翰中文也進步不小，這似乎顯示外籍高管正在努力融入中國。
中國的專業健康險公司面世7年，卻一直難以發展壯大。為了發展平安健康險，中國平安保險（集團）公司在2010年底引入戰略股東Discovery，雙方分別持有平安健康股本的76%和20%。平安健康也成為平安旗下唯一的合資保險公司。
17日上午，平安健康險董事長兼首席執行官陸敏接受記者訪問時表示“聯姻”意在長遠，并非試試而已，目前合作順利。為了加強交流，班子成員基本都會英語，外籍高管配備了多位同傳翻譯。
保監會數據顯示，截至2012年3月，平安健康保費收入5265萬元，同比增長47.45%，在4家專業健康險公司中排名第二。
《21世紀》：引入戰略伙伴Discovery之后，平安健康的定位和長遠規劃如何？
陸敏：我們的定位是中高端業務，即社保目錄覆蓋之外的健康險。國內基本所有的保險公司都有健康險，但大部分是和社保保障平行的保險產品。平安集團要求平安健康盡快發展壯大，前三年我們已經實現成倍增長，希望步伐再加快。中國的健康險還是保險業的短板，這也正是我們的機會。
《21世紀》：如何尋找中高端客戶？
陸敏：主要通過交叉銷售，例如通過養老險和財產險和企業客戶、經紀公司溝通，通過平安人壽(微博)尋找個人客戶。目前團體客戶更多，但個人客戶的認知度還不夠。
《21世紀》：你認為為何中國專業健康險市場難以發展壯大？
陸敏：首先是市場還需要引導，中國民眾普遍認為有醫保就夠了。但實際上醫保之外還有很大一個市場，這一部分不能全靠政府；其次，健康險的發展也需要國家醫療改革的推動，包括醫院、醫療資源的配套改革；其三，風險控制和技術水平的欠缺限制了保險公司產品創新的力度；第四，健康險專業性人才缺乏。
雖然健康險發展目前仍是起步階段，但隨著民眾保險意識的加強、醫改的推動，相信中國健康險很快會發展起來。
《21世紀》：怎么評價和Discovery一年多來的合作？
陸敏：平安有銷售渠道、品牌認知度和集中運營體系的優勢，Discovery則帶來了產品創新、風險控制技術、服務理念和經驗，這正是平安健康缺乏的。雙方合作一年多以來，平安健康引進了Discovery專業的風險控制系統，包括細至編碼級的分類管理，推出了一系列新品，最大的產品創新是引進Discovery開發的健康生活管理計劃Vitality，該計劃通過建立科學的健康管理和激勵體系，對參與者的健康行為和健康飲食進行干預，平安健康已根據該項目開發了中國本土的健康促進計劃。
《21世紀》：合資企業往往會遭遇本土化難的問題，你們如何應對？
陸敏：首先是在談判環節，我們花了一年時間進行非常細致的談判，保證了未來合作的順利。其次我們在融合方面下了很大功夫，比如我們班子成員基本上都會講英文，外籍高管都在學習中文，并為外籍高管配備多位同傳翻譯。產品開發方面，也要考慮怎么適合本地市場又借鑒國外經驗。
《21世紀》：有何盈利目標？平安集團未來是否會加大對平安健康的控股權？
陸敏：不同的健康險公司情況不一樣。國外一般一家新建的健康險公司需要7-10年進入盈利周期，我們希望比國際上的慣例再快一些。
未來的股權問題已有合同約定。我們有個共識，雙方都是想長久合作，而不是試婚那樣試試就算了。
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